Données personnelles

Politique de protection des données personnelles

Via Communication s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises en matière de protection des données personnelles (application de la loi RGPD).

Pour plus d'informations sur la protection des données personnelles, consultez le site de la Commission Informatique et Liberté (www.cnil.fr).

Pourquoi Via Communication collecte-t-elle vos données personnelles ?

La gestion de la relation client

Pour gérer les devis, commandes, factures, livraisons, service après-vente, abonnements et service client, Via Communication a besoin de vos données personnelles.

Le paiement de vos commandes et la sécurité du site

Tous les sites utilisent le protocole https://, garantissant une collecte de données entièrement sécurisée. Lors du règlement, vous êtes redirigé vers la solution de paiement sécurisée de la banque CIC. Via Communication n'a pas accès à vos informations bancaires.

La personnalisation de nos messages et services

Les données vous concernant permettent de personnaliser les échanges et services. Via Communication peut adresser des e-mails en fonction de vos centres d'intérêt ou recommander des produits similaires à ceux consultés ou achetés précédemment.

Les statistiques et performances de nos sites

Pour améliorer les performances et les services proposés, Via Communication collecte des données de navigation et effectue des mesures de performance. La solution Google Analytics est également utilisée pour collecter les données de navigation avec des données ne permettant pas l'identification directe.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

• Nom, prénom, adresse
• Adresse e-mail
• Mot de passe
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Données de connexion et de navigation
• Historiques de commandes
• Produits consultés
• Incidents de livraison, réclamations

Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées est signalé par un astérisque sur les formulaires.

Communications

Via Communication ne transmet pas à un tiers vos coordonnées. Elles sont utilisées exclusivement en France pour correspondre dans le cadre de la relation client et proposer des offres en rapport avec vos produits.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez contrôler l'usage de vos données et retirer à tout moment votre consentement. La réglementation vous permet l'accès, la rectification, la suppression, l'opposition, la limitation et la portabilité des données.

Pour exercer vos droits :

• En cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails reçus
• En vous connectant à votre compte client
• Par courrier à : Via Communication, Service Données Personnelles, 22 rue François Villon, 75015 Paris

Cookies

Un cookie est un petit fichier placé dans votre ordinateur par le site pour améliorer l'expérience utilisateur. Ce fichier n'est pas obligatoire pour naviguer sur le site, mais permet d'améliorer votre expérience de navigation.

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