Commandes et retours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état
• Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent faire l'objet d'un retour
• Les frais de retour sont à la charge du client

Procédure de retour

1. Contactez notre service client par email à contact@signaletique-pro.fr ou par téléphone au 01.85.54.01.51
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3. Expédiez le colis à l'adresse suivante :
   VIA COMMUNICATION - Service retours
   22 rue François Villon
   75015 Paris

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Produits endommagés

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos du produit et de l'emballage. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement.